O Social Media Marketing começa a atingir um bom ponto de maturidade, por isso as marcas necessitam de preparar uma boa estratégia junto com uma boa doze de senso comum
Os Social Media Marketing chegaram ao seu ponto de maturidade em 2014 com Facebook, que foi considerado o meio publicitário do ano, o que fez com que as grandes marcas deixassem de investir nos média de pago. Os comerciantes começaram a perceber que as Redes Sociais têm um enorme potencial para gerar resultados quando existe uma boa estratégia. É um bom momento para fazer um balanço e pensar sobre o que as marcas poderiam fazer ainda melhor daqui para frente. Aqui estão cinco sugestões:
1- Mudar aquilo a que se dá importancia
Vai-se ouvir falar muito de Big-data e segundo o que nos revela as estatísticas, aqui pode estar o flagelo do marketing de Social Media. O facto de que seja possível acompanhar cada like ou retwet isso não significa que seja uma boa politica de marketing. Utilizar as chamadas métricas de engagment é medir a ponta do iceberg, mas sem conseguir saber se foram obtidos resultados reais, oferece pouca relação com o retorno do investimento (ROI).
Na realidade o importante é conseguirmos afectar os corações dos consumidores, ao ponto de os levar a efectuar uma compra, e para monitorizar estas ações há ferramentas simples on-line que nos permite monitorizar as métricas de marca em andamento.
2- Perceber que menos é mais
Ficou provado que as fotos de gatos, bebés e concursos conseguiram o Engagement dos consumidores, mas a pressão de postar algo a diário levou à necessidade de um stock de fotos totalmente insano.
Os consumidores que estão numa rede social não têm nas suas expectativas ouvir falar de marcas todos os dias.
Criar menos conteúdo pode significar para a marca, a possibilidade de fazer media de pago por detrás de cada post. Isso é assegurar que os seus reais consumidores recebem a sua mensagem (algo que esta muito mais relacionado com ROI e vendas)
3- Conte histórias de marca verdadeiras
Saltar fora do caminho de ter de produzir alguma ideia criativa diariamente ou de buscar algo para contar.
O conteúdo dos Social media não deve de ser baseado em levar a alguém a clicar por engano, deve de ser recordado pelas pessoas em dias posteriores. Isso significa contar histórias poderosas, enquanto se permanece fiel à essência da marca, e cada vez mais isso significará produzir com valor utilizando mais vídeo. Lembre-se que cada vez mais pessoas podem agora ver um post no Facebook quando é fortemente promovido.
4- Personalize a sua marca
Chegar a milhões de pessoas com um grande conteúdo soa muito aos meios de transmissão tradicionais de media, na personalização do conteúdo é onde existe criatividade digital.
Em 2015, não há nenhuma razão para estar atingindo todos os seus potenciais consumidores com o mesmo conteúdo, quando se pode usar segmentação simples e adaptações básicas para tornar o conteúdo pessoalmente interessante para todo o mercado.
5- Ser criativo com os dispositivos moveis
Em 2015, três quartos do marketing de Social Media será visto pelos consumidores nos seus telemóveis, por isso, se não está a pensar na sua campanha para ser vista num ecran de 5 polegadas, então você está fora de jogo. Se na sua campanha não é possível alguma interactividade através do telemóvel, então por que você a está a fazer?
Este vai ser o ano em que as marcas se vão entregar verdadeiramente ao marketing de Social Media, mas esta indústria ainda precisa de um pouco de senso comum. A interacção do consumidor e o serviço ao cliente são vitais em alguns sectores, mas não ter essa percepção é perder a oportunidade que nos apresenta a inovação dos Social Media.
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