Quem disse que os Social media são grátis?

O dinheiro está em primeiro lugar nas novas regras do jogo dos Social media

Ter um perfil e actuar nas redes sociais continua a ser grátis, o que não está garantido é que se consiga obter resultados.

Ter uma presença online efectiva o que nos gere resultados já não é grátis. O melhor exemplo que temos é o Facebook que está a fazer concorrência directa à Google, é a plataforma social que mais ingressos gera, mas não é a única.

Este ano vamos assistir ao desenvolvimento de outras Redes Sociais. Mesmo assim o Facebook vai continuar a ser a rede social com mais efectividade e a mais utilizada pelas marcas, para isso contribui a possibilidade de editar os Videos publicitários.

E a esta moda dos vídeos online Twitter não ficou para traz, lançou os vídeos auto-reproduzidos no seu timeline. O seu novo projecto tem previsto estender o seu alcance para fora dos seus limites, através da utilização de widjets e das outras aplicações de Twitter que são utilizados em milhões de webs, para inserir publicidade. Esta iniciativa pode causar impacto a milhões de usuários que vem tuits, sem ser membros registados de Twitter.

Outras duas redes sociais que também tem a intenção de monetizar a sua influencia sobre os jovens e as mulheres é Instagram e Pinterest. A diferença destas duas plataformas das plataformas anteriores é que dão mais importância à experiência do usuário do que aos interesses comerciais. Instagram por exemplo cuida muito a estética dos anúncios e tenta fugir da mensagem comercial. No caso do Pinterest, os pines patrocinados estão integrados na interface, e orientados totalmente para destinatários que os encontram relevantes.

Visto isto, manter um perfil e actuar nas redes sociais continua a ser grátis o que não esta garantido é que se consiga ser efectivo. O Twitter já publicou a sua intenção de criar um algoritmo, com a intenção de filtrar os conteúdos e poder proporcionar uma melhor experiência aos seus utilizadores, ou seja apenas mostraria os conteúdos que fossem importantes. Isto foi o que passou com Facebook, com os câmbios do seu algoritmo, e todos sabemos qual foram as consequências com relação ao alcance das publicações  das marcas.

Estas novas regras do jogo obriga as marcas a mudar a sua tactica e a incorporar novos jogadores nos social media. A gestão da actividade nas redes sociais já não é só coisa dos Community Manager ou de uma bom Social Media Manager. Não se trata apenas de conversar, é necessário investir em publicidade. Desta maneira estes canais 2.0 se convertem em suportes publicitários, em que os gestores devem de ter habilidades analíticas com estrategas orientadas a resultados. O ROI nestes canais vai ser medido em função do CPC, CPA e ROE (Retorno do Engagement).

Sources: www.puromarketing.com

5 ASPECTOS QUE AS MARCAS DEVEM DE TER EM ATENÇÃO EM 2015

O Social Media Marketing começa a atingir um bom ponto de maturidade, por isso as marcas necessitam de preparar uma boa estratégia junto com uma boa doze de senso comum

Os Social Media Marketing chegaram ao seu ponto de maturidade em 2014 com Facebook, que foi considerado o meio publicitário do ano, o que fez com que as grandes marcas deixassem de investir nos média de pago. Os comerciantes começaram a perceber que as Redes Sociais têm um enorme potencial para gerar resultados quando existe uma boa estratégia. É um bom momento para fazer um balanço e pensar sobre o que as marcas poderiam fazer ainda melhor daqui para frente. Aqui estão cinco sugestões:

1- Mudar aquilo a que se dá importancia

Vai-se ouvir falar muito de Big-data e segundo o que nos revela as estatísticas, aqui pode estar o flagelo do marketing de Social Media. O facto de que seja possível acompanhar cada like ou retwet isso não significa que seja uma boa politica de marketing.  Utilizar as chamadas métricas de engagment é medir a ponta do iceberg, mas sem conseguir saber se foram obtidos resultados reais, oferece pouca relação com o retorno do investimento (ROI).

Na realidade o importante é conseguirmos afectar os corações dos consumidores, ao ponto de os levar a efectuar uma compra, e para monitorizar estas ações há ferramentas simples on-line que nos permite monitorizar as métricas de marca em andamento.

2- Perceber que menos é mais

Ficou provado que as fotos de gatos, bebés e concursos conseguiram o Engagement dos consumidores, mas a pressão de postar algo a diário levou à necessidade de um stock de fotos totalmente insano.

Os consumidores que estão numa rede social não têm nas suas expectativas ouvir falar de marcas todos os dias.

Criar menos conteúdo pode significar para a marca, a possibilidade de fazer media de pago por detrás de cada post. Isso é assegurar que os seus reais consumidores recebem a sua mensagem (algo que esta muito mais relacionado com ROI e vendas)

3- Conte histórias de marca verdadeiras

Saltar fora do caminho de ter de produzir alguma ideia criativa diariamente ou de buscar algo para contar.

O conteúdo dos Social media não deve de ser baseado em levar a alguém a clicar por engano, deve de ser recordado pelas pessoas em dias posteriores. Isso significa contar histórias poderosas, enquanto se  permanece fiel à essência da marca, e cada vez mais isso significará produzir com valor utilizando mais vídeo. Lembre-se que cada vez mais pessoas podem agora ver um post no Facebook quando é fortemente promovido.

4- Personalize a sua marca

Chegar a milhões de pessoas com um grande conteúdo soa muito aos meios de transmissão tradicionais de media, na personalização do conteúdo é onde existe criatividade digital.

Em 2015, não há nenhuma razão para estar atingindo todos os seus potenciais consumidores com o mesmo conteúdo, quando se pode usar segmentação simples e adaptações básicas para tornar o conteúdo pessoalmente interessante para todo o mercado.

5- Ser criativo com os dispositivos moveis

Em 2015, três quartos do marketing de Social Media será visto pelos consumidores nos seus telemóveis, por isso, se não está a pensar na sua campanha para ser vista num ecran de 5 polegadas, então você está fora de jogo. Se na sua campanha não é possível alguma interactividade através do telemóvel, então por que você a está a fazer?

Este vai ser o ano em que as marcas se vão entregar verdadeiramente ao marketing de Social Media,  mas esta indústria ainda precisa de um pouco de senso comum. A interacção do consumidor  e o serviço ao cliente são vitais em alguns sectores, mas não ter essa percepção é perder a oportunidade que nos apresenta a inovação dos Social Media.

Sources: www.theguardian.com